Veri Sorumlusu
Kerim Otomotiv olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu: Kerim Otomotiv’dir.
İşlenen Kişisel Veriler
Firmamız ile iletişim kurduğunuzda veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
Araç bilgileri: Plaka, model ve donanım bilgileri
Hizmet bilgileri: Arıza, bakım, yedek parça ihtiyacı vb.
Dijital veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerez (cookie) verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
Hizmet taleplerinizi karşılamak
Araç bakım, onarım ve yedek parça süreçlerinizi yönetmek
Size doğru ve hızlı bilgi verebilmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Müşteri memnuniyetini artırmak ve size özel kampanyalar sunmak
amaçlarıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Resmi kurum ve kuruluşlara (yasal yükümlülükler gereği)
İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza (yedek parça temini, araç kurtarma, teknik servis vb. hizmetler için gerekli olduğunda)
KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilmektedir.
Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz, iletişim formlarımız, telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler yoluyla
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında
toplanmakta ve işlenmektedir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme